Конкурентное окружение

Изучение конкурентного окружения — не промышленный шпионаж. Это возможность посмотреть, что происходит во внешней среде, и предоставить шанс вашему бренду избрать лучшую стратегию развития. Порой такие поиски приводят к обновлению сути продукта или созданию новой ниши. Наш приоритет — поиск инсайтов, которые сделают бренд сильным, уникальным и запоминающимся.

Как мы работаем
Наш подход предполагает гибкость в выборе методов исследования — мы смотрим на рынок в широком контексте, анализируя его культуру, а также микро- , макроэкономические и региональные особенности. Что мы делаем?

• Оцениваем объем и уровень зрелости рынка, количество игроков, инструменты конкурентной борьбы, ценовые и ассортиментные стратегии, архитектуры брендов.
  
  
• Выявляем причины наибольшей эффективности рыночных стратегий и отдельных брендов конкурентов.
  
  
• Оцениваем продукт или услугу конкурентов с разных сторон: от физических свойств упаковки до сервисной модели и планов дистрибуции. Выявляем базовый уровень, который задан рынком в конкретной нише.
  
  
• Ищем и анализируем скрытых, косвенных конкурентов и находим пути для переориентирования их клиентов на ваш продукт / услугу.

Для чего это нужно?

• Найти дифференцирующее свойства продукта или услуги.
  
  
• Проверить гипотезы на уникальность при дальнейшей разработке нейминга и фирменного стиля.
  
  
• Выявить ценностные ориентиры, которые продвигают другие игроки.
  
  
• Составить карты позиционирования — отобразить восприятие потенциальными клиентами существующих брендов / продуктов по отношению друг к другу и выявить свободные ниши для позиционирования как продукта, так и бренда.

Этапы работы

• Кабинетные исследования, сбор открытой информации по конкурентам — изучение всех открытых данных: рекламные материалы, сайты, отзывы, отчеты и соцсети.
  
  
• Полевые исследования ключевых игроков рынка, «тайный покупатель / заказчик» для оценки свойств и тестирования качеств продукта и уровня сервиса, опросы клиентов.
  
  
• Анализ и структурирование информации.
  
  
• Выводы, инсайты, факты и гипотезы — все, что может быть полезно для создания стратегии бренда.

Почему этот этап необходим
Мы проводим исследование конкурентного окружения, чтобы найти лучший способ отстроить бренд заказчика от других игроков рынка. В противном случае мы рискуем получить компанию, которая будет похожа на конкурентов как по смыслу, так и по внешним атрибутам: айдентике, цветам и упаковке.