Разработка бренда собственной торговой марки (СТМ) хозяйственных товаров оптово-розничного магазина

О КОМПАНИИ

Задача разработки бренда во многом состояла из необходимости повышения узнаваемости торговой марки
и увеличения среднего чека

Известный на Северном Кавказе производитель обратился для изменения и создания нового бренда для выхода в другие регионы и увеличение работы с B2C-сегментом.

ИССЛЕДОВАНИЯ

Им важны удобство оптовых закупок, логистика, скорость поставок и широкий ассортимент

В первую очередь была рассмотрена статистика по клиентам. Так соотношение клиентов из b2c и b2b составляло 15% к 85%.

В конечном итоге было решено делать ставку на частных предпринимателей и бизнесменов: руководителей клининговых компаний, химчисток, торговых предприятий, кафе и ресторанов.

Еще 15% от всех потребителей - простые люди, которые предпочитают брать качественную продукцию в одном месте и хотят получать недорогой товар с высокими показателями надежности и долговечности. Чтобы также удовлетворить их потребности дополнительно было запущено несколько линеек и расширен ассортимент.

КАК ДОЛЖНА ВЫГЛЯДЕТЬ КОМПАНИЯ

Бренд хозяйственных товаров должен быть для клиента решением всех проблем.

Основная задача - снять "болевой синдром" уборки. Ценности этой концепции сводятся
к трем понятиям

Разрушение стереотипа о том, что уборка всегда тяжелое и изнуряющее занятие

Легкость

Профессиональная поддержка даже в чисто бытовых вопросах

Мастерство

Возможность попробовать новые средства, которые сделают жизнь лучше

Новаторство

ЦЕННОСТИ

В основу позиционирования мы заложили ожидания клиентов

Клиенты ожидают прозрачности от компании, с которой они ведут бизнес.

Прозрачность

Клиенты хотят чувствовать, что они контролируют процесс от начала до конца.

Контроль

Клиентам нужен выбор продуктов и оплаты, чтобы чувствовать свободу.

Вариативность

Клиентам нужна информация. Бизнес должен инвестировать в контент образовательного типа, содержание базы знаний (faq) и регулярную связь с клиентами.

Информация

Самое лучшее

Аудитория №1

Продвинутый заведующий хозяйством (завхоз). Самостоятельно выбирает товары, закупает и ищет необходимые.

85% - B2B

Есть вещи поважнее

Аудитория №2

Для них главное приобретать вовремя всё необходимое без фанатизма. Нет погруженности в покупки, обычно работает по схеме: заказ по телефону - приехал - забрал.

Можно сэкономить

Аудитория №3

Предпочитают всё самое дешевое. Главный критерий - выгодная покупка, средство просто должно выполнять основную функцию, например, убрать грязь.

Хороший хозяин

Аудитория №1

Аудитория данной категории предпочитает брать товары для хозяйственных нужд с учетом заботы о себе и своих близких. В основном предпочитают достигать безупречных результатов в уборке, стирке, готовке с помощью эффективных и удобных средств. Такие клиенты могут показывать свою хозяйственность, чтобы получать одобрение и похвалу.

15% - B2C

НЕЙМИНГ

Названием нового бренда стал неологизм CLINCOR. Основой для его создания послужили слова:

чистый, чистить

clean

ядро, суть, сущность

core

Название было тщательно выбрано среди множества других и было решено остановиться на неологизме, который хорошо читается на английском и русском языках, запоминается без труда и не вызывает проблем при произношении.

В будущем бренд планирует только расширятся и возможно будет покорять не только рынки регионов страны, но и европейские страны. Английское название хорошо для этого подходит.

"Мастерство чистоты". Такой слоган подобран на основании товаров, так как большинство продукции предназначено для поддержания или наведения чистоты, порядка, уборки ежедневной и генеральной. Но он тоже не совсем отображает положение дел и мы решили сделать основное слово в слогане статичным, это "мастерство".

Слоган

МАСТЕРСТВО ЧИСТОТЫ

Так получился изменяемый элемент, в любой момент его можно было изменить, например, мастерство сервировки (предметы декора и украшения стола), мастерство чистоты (поддержание порядка или средства для уборки) и т.д.

Для товаров из категории "уборка" в качестве такой единицы мы выбрали слово "чистота" - "Мастерство чистоты". Товары для декорирования обеденного стола мы выбрали слово "сервировка" - "Мастерство сервировки".

В зависимости от категории товаров слоган можно дополнять необходимым смысловым значением.

Таким образом CLINCOR получил возможность расширять ассортимент в любую сторону без ограничений со стороны бренд-
позиционирования.

МАСТЕРСТВО СЕРВИРОВКИ

Для логотипа было выбрано графическое изображения пересечения двух прямоугольников, а в образованном ими ромбе вписано название.

Таким образом подсознательно покупатель воспринимает продукцию бренда как ценное приобретение еще до фактического совершения покупки.

Глубокий смысл о слиянии всего в одно целое. Некоторые видят и более простые ассоциации в рисунке - форма логотипа напоминает ленту, которой перевязывают дорогой подарок.

ЛОГОТИП

Более того, было выделено 10 групп товаров и создана цветовая кодировка. Например, для сервировки один цвет, для уборки другой, что еще позволяет выделять размерные форматы каждого товара.

Цветовое решение логотипа вариативно и изменяется в зависимости от того, куда он будет нанесен. Такой подход помогает сегментировать товары по категориям.

Основной ромб черный, что выгодно подчеркивает другие цвета, их яркость и остается таким всегда, даже если логотип как-либо трансформируется.

Название в ромбе оформлено в белом цвете. Шрифт был создан специально под бренд, подчеркивая техничность и современность бренда. Изгибы плавно переходят в прямые углы и обратно, визуально это стильно и запоминается гораздо быстрее.

70% миллениалов покупают товар не из-за преимуществ, а благодаря привлекательному дизайну упаковки

В разработке упаковки и логотипа CLINCOR был использован принцип, обещающий увеличение продаж за счет цветового и контрастного оформления товара. Были научно подобраны элементы наиболее приятные к восприятию человеком.

УПАКОВКА

Потребительские тренды сегодня - минимализм и информативность

Важно чтобы товар выделялся на полке среди сотен аналогов и при этом никак не раздражал. Вся информация размещена так, что при беглом взгляде легко запоминается и находится.

Основные элементы дизайна упаковок товаров бренда CLINCOR - логотип и слоган

Дизайн продуман таким образом, чтобы даже второстепенная информация усваивалась покупателем за считанные секунды. Одним из обязательных элементов упаковки стали иконки, отражающие характеристики товаров. У каждого продукта эти знаки индивидуальны, демонстрируют его уникальные свойства и варианты использования.

Дополнительными элементами стали обозначения, показывающие продукты одной линейки. Это отражено и в концепции цветовых решений, которые глаз воспринимает намного быстрее любой другой информации.

18 марта 2021 года Роспатент выдал свидетельство о регистрации товарного знака «CLINCOR»