Собрав комментарии постоянных покупателей, было принято решение сохранить культуру потребления, которая уже сложилась в магазине и оставить достоинства, не используемые в крупных сетевых торговых точках.
Клиенты ценят возможность прикоснуться к товару:
Важную роль играет и живое общение с продавцом, который помнит индивидуальные предпочтения покупателя.
При создании концепции мы взяли за основу всё самое лучшее от советских магазинов и постарались адаптировать под современного потребителя с максимальной пользой для обеих сторон.
На основе собранных данных мы построили стратегию продаж:
Попробовать на вкус перед покупкой
Ввели дополнительные атрибуты обслуживания
Разработали промо-предложения
Создали эффективную систему навигации
Продумали принципы выкладки товаров
Определили приоритетные ассортиментные группы